ROFUS: sådan virker frivillig udelukkelse fra spil

Registeret drives af Spillemyndigheden, og navnet står for Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere. Princippet er enkelt: du registrerer dig ét sted, og udelukkelsen gælder derefter hos samtlige udbydere med dansk tilladelse på samme tid. Der er ingen liste at vedligeholde og ingen udbyder, der kan overtales; hele feltet af godkendte sider, som vi har talt op på casino med dansk licens, er omfattet automatisk.

Dækningen er bredere end mange tror. En registrering blokerer onlinespil hos danske udbydere, adgangen til de fysiske kasinoer og, for registreringer oprettet efter 1. oktober 2023, også væddemål i fysiske butikker som kiosker og spillebutikker. Oven i det må udbyderne ikke sende dig direkte reklamer, mens registreringen løber.

Registreringen er fortrolig. Udbyderne kan kun se den i fire situationer: når du forsøger at logge ind eller oprette en konto, når du vil ind på et fysisk kasino, når du vil købe et væddemål i en butik, og inden de udsender reklamer. Resten af tiden er oplysningen alene din og myndighedens.

Tilmeldingen sker på rofus.nu, hvor du logger på med MitID og vælger mellem fem muligheder: en pause på 24 timer, udelukkelse i 1, 3 eller 6 måneder, eller en endelig udelukkelse. MitID er der af en god grund; registeret skal vide, at du er den, du giver dig ud for at være, og derfor kan du også kun registrere dig selv, aldrig andre.

Har du ikke MitID, findes der en vej udenom: Spillemyndighedens blanket 9-01, som sendes via kontaktformularen eller med post til styrelsen i Odense. Har du spørgsmål undervejs, svarer ROFUS selv på telefon 72 38 60 20 i hverdagene.

Én ting skal du vide, inden du trykker: registreringen er bindende og kan ikke annulleres, heller ikke hvis du fortryder samme aften. Det lyder hårdt og er hele pointen. Beslutningen bliver truffet af den udgave af dig, der valgte pausen, og den står fast, når trangen senere argumenterer for det modsatte.

Vælger du en midlertidig udelukkelse, bliver dine spilkonti deaktiveret, mens perioden løber. Står der penge på en konto, kan de stadig komme ud; du skal blot kontakte udbyderen og bede om udbetalingen. Selve kontoen vågner igen, når perioden udløber.

Ved en endelig udelukkelse gælder noget skrappere: når udbyderen bliver bekendt med registreringen, for eksempel fordi du forsøger at logge ind, skal den automatisk lukke din spilkonto og udbetale et eventuelt indestående til dig. Du skal med andre ord ikke selv jagte pengene hjem fra ti forskellige sider.

Reklamerne er udbyderens ansvar. Modtager du direkte reklame fra en dansk spilleside, mens du er registreret, er det en fejl: kontakt udbyderen med det samme, og orienter gerne Spillemyndigheden, som kan tage fejlen med i sit tilsyn.

En endelig udelukkelse varer som udgangspunkt for altid, og bindingsperioden er ét år og syv dage. Tidligst et år efter registreringen kan du anmode Spillemyndigheden om at få den slettet; det sker ved at logge på ROFUS med MitID. Anmodningen skal derefter bekræftes med endnu et login, tidligst 7 og senest 30 dage senere.

Konstruktionen med to logins og en ventetid er bevidst. Sletningen kræver en beslutning, der holder i mere end en uge, og ingen impuls kan gennemføre den alene. Det er samme tankegang som ved indbetalingsgrænserne i spilleloven: de vigtige beslutninger skal træffes med koldt hoved.

De midlertidige registreringer passer sig selv og udløber automatisk. Kan du efter udløb stadig hverken logge ind eller oprette dig hos en dansk udbyder, er der tale om en teknisk fejl hos den enkelte side; kontakt udbyderen direkte.

Udelukkelse hos den enkelte udbyder. Alle danske spillesider skal selv tilbyde midlertidig udelukkelse og lukning af kontoen. Vil du kun væk fra ét bestemt casino, klares det på sidens egne kontosider, og et fysisk kasino kan kontaktes direkte om det samme.

Grænserne på kontoen. Indbetalingsgrænsen er lovpligtig og skal sættes ved oprettelsen, og mange udbydere tilbyder tabs- og tidsgrænser ovenpå. Grænser bremser forbruget uden at lukke noget; det er forskellen på et gelænder og en låst dør.

Selvtesten og StopSpillet. Er du i tvivl, om dit spil er et problem, tager Spillemyndighedens selvtest på stopspillet.dk ni spørgsmål og fem minutter, anonymt og gratis. Og har du brug for at tale med et menneske, sidder StopSpillets rådgivere klar på 70 22 28 25, både for spillere og pårørende. Alle veje til hjælp, fra samtale til gratis behandling, er samlet i guiden om ludomani og hjælp.